Din bestilling er bindende når den er registrert hos oss. Vi er samtidig forpliktet av din bestilling, så lenge den ikke avviker fra det som er tilbudt i vår nettbutikk eller i vår markedsføring. Du har imidlertid rett til å angre kjøpet i henhold til lov om angrerett.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling, helt eller delvis, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgte varer vil du bli informert om dette, samt eventuelle alternative tilbud.
Når du har fullført en bestilling, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen din. I bekreftelsen finner du alle opplysninger om dine produkter, pris, faktura- og leveringsadresse. Kontakt vår kundeservice umiddelbart dersom det er feil i ordrebekreftelsen.
Priser
Prisene som fremgår på bestillingstidspunktet gjelder. De oppgitte prisene inkluderer merverdiavgift (25%). Pakken forblir vår eiendom inntil full betaling er mottatt. Vi forbeholder oss retten til prisendringer og tar forbehold om eventuelle feil i prisinformasjonen.
Vi dekker fraktkostnadene på alle bestillinger.
Kampanjer
Eventuelle rabattkoder kan ikke kombineres med øvrige kampanjer eller tilbud, med mindre noe annet er angitt.
Betaling
Betaling kan gjøres via kort, Apple Pay eller Klarna. Vi bruker Stripe som betalingspartner, og all kortinformasjon overføres sikkert. Ditt kort debiteres når bestillingen er fullført.
Levering
Leveringstiden forventes å være mellom 2-5 virkedager. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av forhold utenfor vår kontroll. Du vil motta en ordrebekreftelse og sporingsinformasjon via e-post når pakken er sendt.
Ved valg av "pakke i postkassen" er det viktig at navn og adresse er korrekt. Vi tar ikke ansvar for pakker som går tapt etter at de er bekreftet levert i postkassen.
Bestillinger som kommer inn i helger, sendes tidligst påfølgende mandag. Dersom det skulle oppstå forsinkelser med leveransen (uten at vi har varslet deg om lengre leveringstid), ber vi deg kontakte vår kundeservice.
Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra dagen du mottok bestillingen. Varene må være ubrukt, i perfekt stand og i original emballasje for å kunne returneres. Send oss en e-post til info@staysaltystudio.no for å starte prosessen.
Du er forpliktet til å returnere varen(e) til oss snarest mulig, og senest innen 14 dager fra du varslet om kansellering. Returprosessen gir deg mulighet til å be om refusjon eller bytte.
Du er selv ansvarlig for å betale frakten ved retur. Vi er forpliktet til å tilbakeføre beløpet innen 14 dager fra vi mottar kanselleringen, men kan avvente refusjonen til vi har mottatt returpakken.
Reklamasjon
Undersøk produktene så snart du mottar dem. Oppdager du en feil eller mangel, må du gi oss beskjed innen 14 dager. Dokumentasjon er viktig for å kunne behandle reklamasjonen.
Vi dekker ikke skader forårsaket av feil bruk eller manglende vedlikehold. Ved godkjent reklamasjon dekkes returkostnader.
Personopplysninger
Ved å akseptere våre salgsbetingelser gir du ditt samtykke til oppbevaring og behandling av personopplysninger.
Hvem kan få tilgang til personopplysningene dine?
Personopplysningene dine blir primært behandlet av oss hos Stay Salty Studio. Vi vil aldri selge personopplysningene dine. I enkelte tilfeller deler vi personopplysningene dine for å kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg på en god og effektiv måte:
Betalingstjenester: De som leverer betalingstjenester til oss, får tilgang til personopplysningene dine for å sikre at du betaler oss.
Transportører: Vi deler personopplysningene dine med transportør for å kunne levere varene til din adresse eller postkontoret, samt for å behandle returer.
Anmeldelser: For å publisere anmeldelsene dine på nettstedet vårt deler vi personopplysningene med leverandører av tekniske løsninger.
Vi bruker Stripe som leverandør av kassen vår. Dette innebærer at vi kan overføre dine personopplysninger i form av kontakt- og ordredetaljer til Stripe når kassesiden lastes opp. Dine overførte personopplysninger blir behandlet i tråd med Stripe sin personvernerklæring.